Với sự tham gia tập huấn, giảng dạy của các cán bộ đến từ Hiệp hội Vận tải, phòng CSGT, phòng CSHS của Công An TPHN, tất cả các cán bộ lái xe của Taxi Thành Công đã được hướng dẫn rất cụ thể về các kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách hàng, đạo đức người lái xe, tầm quan trọng của thương hiệu khi phục vụ khách hàng

   Ngoài những kỹ năng thiết thực trong quá trình làm việc, các lái xe của hãng còn được tuyên truyền về ý thức chấp hành luật giao thông, lỗi vi phạm các lái xe thường gặp, cách xử trí khi xảy ra tai nạn từ Đại diện phòng CSGT – CATPHN

               

   Trong khi thực hiện công tác phục vụ khách hàng, điều rất quan trọng là các lái xe phải hiểu rõ phương tiện mình đang sử dụng, các học viên đã được trang bị các kiến thức phục vụ cho việc kiểm tra phương tiện, trang thiết bị, cách khắc phục nhanh các sự cố thường gặp trên đường

   Đại diện Phòng CSHS – CATPHN đã hướng dẫn các học viên cách phòng chống tội phạm cướp xe taxi và tài sản, các phương pháp thủ đoạn tội phạm thường dùng, các phương pháp - cách thức xử lý những tình huống bất ngờ…